返金・キャンセルポリシー

1. 返金に関する基本方針

各サービスページまたは決済画面に別途記載がある場合、または法令により返金が必要とされる場合を除き、有料サービスのお支払い後の返金はいたしかねます。

購入または予約時に表示されるサービス固有の条件は本ポリシーの一部を構成し、返金またはキャンセル条件が異なる場合は、その表示内容が優先されます。

2. レッスン・セッションのキャンセル

レッスン、カウンセリング、グループセッションその他の予約には、予約時またはキャンセル手続き時に表示されるキャンセル期限および条件が適用されます。

表示された期限内にキャンセルが完了し、クレジット返却の対象となる場合、その予約に使用した未消化のレッスンクレジットは、表示された条件に別段の定めがない限り、アカウントへ返却されます。

期限後のキャンセルまたは無断欠席では、レッスンクレジットが失効し、返金されない場合があります。

3. 日程変更・期限後のご相談

日程変更のご希望および表示された期限後のキャンセルのご相談は、予約に表示された条件に従って取り扱い、当サービスのサポートによる個別確認が必要となる場合があります。

ご相談を送信したことにより、日程変更、クレジットの返却または返金が保証されるものではありません。

4. 当サービスによるキャンセル

当サービスがレッスン、カウンセリング、ウェビナーその他の有料予約をキャンセルした場合は、サービスおよび事情に応じて、日程の再調整、該当クレジットの返却または返金をご案内します。

5. デジタルコンテンツ・アクセス型サービス

デジタルコンテンツ、電子書籍、動画講座、会員サービス、コミュニティなど、購入後または利用開始後にアクセスが提供されるサービスは、別途記載がある場合または法令により返金が必要とされる場合を除き、原則として返金対象外です。

6. 重複・誤請求に関するお問い合わせ

同一のお支払いが重複している、または請求金額に誤りがあると思われる場合は、お問い合わせフォームより速やかにご連絡ください。

確認を円滑に行うため、お支払いに使用したメールアドレスと、該当する注文番号または予約情報をお知らせください。